리더가 어떤 의견을 내면 그대로 가야하는 경우가 꽤 있었죠? 의견도 편하게 못하구요
하지만 저희는 반박과 토론을 환영합니다. 그러기 위해서 리더들은 다음과 같은 원칙을 따라야하는 데요.
첫째. 리더는 자기 주장 먼저 말하지 않는다.
리더는 팀원들이 어떻게 생각하는 지 먼저 들어보고 나중에 말합니다. 아무리 수평이라고 하지만 리더가 A라는 의견을 말하면 사람들은 A의견에 편향을 갖게 되니깐요.
둘째. 반박 여지를 남긴다.
자기 주장을 말하더라도 “내 생각엔,”, “반대 의견도 들어보면 좋을 것 같다” 같은 넛지를 던짐으로써 사람들에게 자기 주장의 기회를 안전하게 제공합니다.
이런 식으로 real 수평 토론 문화를 만들 수 있도록 노력하고 있어요!